Politique de livraison

Dernière mise à jour: 15/11/2025

Livraison et emballage

Toutes les œuvres sont expédiées depuis la Normandie, soigneusement protégées.

Chaque œuvre est envoyée montée sur châssis, dans un emballage renforcé pour assurer un transport sécurisé.

Le délai de préparation est de 2 à 4 jours ouvrés.

Livraison en France

Transporteur: Colissimo suivi

Frais de livraison: 12 euros

Livraison offerte dès 150 euros d'achat

Délai de livraison: 2 à 5 jours ouvrés

Retrait gratuit à l'atelier (situé à Eu - 76) sur rendez-vous

Livraison en Europe

Transporteur: Colissimo international

Frais de livraison: 26 euros

Livraison offerte dès 150 euros d'achat

Délais de livraison: 4 à 8 jours selon le pays

Retour, rétractation et colis endommagés

Droit de rétractation ( 14 jours)

Conformément au code de la consommation, vous disposez d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, vous pouvez me contacter à : curle.artiste@gmail.com

Conditions:

- les frais de retour sont à la charge de l'acheteur

- l'œuvre doit être renvoyée dans son état d'origine, correctement protégée et emballée

- le remboursement sera effectué après réception et vérification de l'état de l'œuvre.

Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux:

- commandes personnalisées

- œuvres créées sur demande

- portraits animaliers ou humains réalisés à partir de vos photos

- œuvres modifiés spécialement à votre intention ( couleurs, formats encadrements spécifiques…)

Ces créations étant réalisées sur commande pour vous ne peuvent être ni reprises ni remboursées.

Colis endommagé

Si votre œuvre est endommagée, merci de me contacter sous 48 heures après réception, avec:

- des photos de l'emballage extérieur et intérieur

- des photos de l'œuvre endommagée

Une solution sera proposée selon la situation:

- remboursement

- réparation

- remise en état si possible

Une question?

Je reste disponible: curle.artiste@gmail.com